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Le projet en quelques mots
À l'occasion du salon Food Hôtel Tech 2024, Altelis a souhaité marquer les esprits en présentant son tout nouveau produit, Livie AI, un assistant virtuel basé sur l'intelligence artificielle, dédié aux hôtels. Ce projet visait à attirer des prospects, mettre en avant les fonctionnalités de Livie, et développer l'image de marque de ce nouvel outil technologique.
Contexte du projet
Altelis, entreprise spécialisée dans les solutions digitales pour le secteur hôtelier, a lancé en 2024, Livie AI : un chatbot intelligent conçu pour simplifier la communication entre hôtels et clients, tout en répondant à leurs questions 24h/24 et 7j/7, dans toutes les langues.
Le projet
Le Food Hôtel Tech 2024 constituait une vitrine idéale pour capter l'attention des dirigeants d'hôtels et restaurants, tout en créant une image mémorable.
L'objectif : positionner Livie AI comme une solution incontournable pour l'hôtellerie moderne et engager des prospects intéressés par les innovations digitales.
Pour cela, il a fallu créer différents supports de communication afin de non seulement capter l'attention des prospects au salon mais également les laisser repartir avec un souvenir mémorable du produit.
Analyse et proposition
La première version des supports de communication présentait plusieurs lacunes :
- Surplus d’informations : Trop de texte, ce qui décourageait la lecture.
- Manque de visuels : Peu d’éléments visuels pour capter l’attention des visiteurs.
- Hiérarchie floue : Difficulté pour les lecteurs à identifier rapidement les informations clés.
- Absence d’illustration des fonctionnalités phares : Les avantages différenciants, comme le multilinguisme, étaient peu mis en avant.
Ces éléments rendaient les supports peu attractifs et inefficaces pour séduire des prospects lors d’un salon.
Nous avons alors proposé deux nouvelles approches pour les supports de communication :
Première proposition : approche commerciale directe
- Réduction du texte pour des messages clairs et percutants.
- Ajout d'images humaines et de bulles de conversations simulées, mettant en scène les interactions avec Livie AI.
- Une hiérarchie visuelle revisitée avec des titres et mots-clés mis en avant.
Point à améliorer : Cette version, bien que claire, manquait de subtilité et risquait de paraître trop "vendeuse".
Deuxième proposition : approche visuelle et immersive
- Utilisation de visuels inspirants, évoquant le voyage et l’accueil hôtelier.
- Inclusion d’extraits de conversations dans plusieurs langues pour illustrer l’aspect multilingue de Livie.
- Une esthétique minimaliste et moderne, axée sur l’expérience utilisateur.
Point à améliorer : Cette version ne mettait pas explicitement en avant que Livie est un chatbot, ni l’interface utilisateur.
Ces deux propositions ont permis d’itérer et de sélectionner les éléments les plus percutants pour maximiser l’impact au salon.
Retour sur expérience
La deuxième proposition a été sélectionnée et imprimée pour le salon pour son côté tape-à-l'oeil. Elle a été jugée plus pertinente pour une cible hôtelière (directeurs, gérants) peu familière avec les technologies telles que l'intelligence artificielle, la notion de voyage et d'évasion a donc été privilégiée pour les attirer.
Visibilité accrue : Le kakémono a suscité de l’intérêt auprès des visiteurs grâce à son design engageant, évoquant le voyage et l’innovation.
Conversions réussies : Deux prospects se sont transformés en clients après avoir découvert Livie AI lors du salon et utilisé le système de souscription en ligne.
